Кавказские Минеральные Воды: как привлечь отдыхающих и туристов?

Хорошая динамика

Недавно, в рамках визита в СКФО, курортный регион Кавказских Минеральных Вод посетил премьер-министр Дмитрий Медведев. Председатель правительства провел выездное заседание правительственной комиссии в Ессентуках, где были обсуждены вопросы развития внутреннего и выездного туризма в целом по округу.

На совещании Д.Медведев рассказал, что по оценкам правительства России Северный Кавказ способен принимать до 10 миллионов туристов в год, а сейчас принимает всего 1 миллион. В числе перспективных направлений председатель правительства назвал бальнеологический, культурно-исторический и горный виды туризма.

Что касается бальнеологического направления, несомненным лидером здесь являются Кавказские Минеральные Воды. Правительство Ставропольского края делает на них серьезную ставку, о чем было заявлено на прошедшей в марте в Москве Международной туристической выставке «ИНТУРМАРКЕТ-2017». Как подчеркнула заместитель председателя правительства Ставропольского края Ирина Кувалдина, «Кавминводы сегодня – это действительно лидер, национальный лидер лечебно-оздоровительного туризма», пояснив, что их «доля сегодня составляет более 16 % в структуре услуг санаторно-курортного комплекса России». «Мы ставим перед собой достаточно амбициозные планы – увеличение этой доли до 30 % в 2030 году», — подчеркнула она. Для этого необходимы слаженная работа бизнеса и власти, что позволит, по словам И.Кувалдиной реализовать все намеченные планы и «превратить курорты Кавминвод в действительно мировые бренды». Судя по имеющейся статистике, заявление зампреда ставропольского правительства отнюдь не голословно и вполне реализуемо.

Турпоток в Ставропольский край в 2016 году вырос примерно на 8%

Ставропольский край в 2016 году посетили около 1,4 млн туристов, что 7,7% превышает показатель предыдущего года, сообщил губернатор Ставрополья Владимир Владимиров журналистам в начале года. При этом 990 тыс. курортников и туристов посетило регион Кавказских Минеральных Вод. Губернатор сделал прогноз, что «ежегодно поток туристов на Ставрополье будет расти на 5-7%, — передавал ИНТЕРФАКС-ЮГ.

Справочно:

Курорты федерального значения Кавказские Минеральные Воды за 2016 год приняли на лечение и отдых 990 тыс. 302 человека,

в том числе:

санаторно-курортный комплекс — 578 925 человек,

гостиницы — 322 816 человек,

частный сектор — 88 561 человек.

Также В.Владимиров отметил, что в прошедшем году также достигнуты положительные результаты в санаторно-курортной сфере. «Ставропольский край — национальный лидер лечебно-оздоровительного туризма России, который формирует до 17% рынка оздоровительных услуг страны. Сегодня Кавминводы — это 134 санатория и более 200 гостиниц. Общая емкость мест размещения — 43 тысячи», — добавил В.Владимиров.

По словам главы края, в 2016 году произошли важные перемены в решении проблем городов-курортов Кавминвод, в частности, Кисловодска. «Благодаря поддержке председателя Совета Федерации Валентины Матвиенко Кисловодский лечебный парк получил статус национального, город-курорт обрел план развития до 2030 года, который был утвержден Председателем Правительства РФ», — сказал В.Владимиров.

Такая поддержка – не просто дань любимому курорту со стороны высокопоставленных государственных деятелей, но и понимание важности развития санаторно-курортной сферы как необходимой составляющей национальной безопасности, где стратегическим аспектом является здоровьесбережение нации. Поэтому государство активно поддерживает и… развитие других российских курортов.

Конкуренция налицо

Наиболее активные конкуренты Кавминвод – это ближайшие соседи, курорты Краснодарского края и Крыма.

Они тоже имеют амбициозные планы по захвату рынка и активно их реализуют. На днях, например, заместитель полпреда президента РФ в Южном федеральном округе (ЮФО) Владимир Гурба заявил о возможности перехода Крыма на круглогодичный прием отдыхающих. Вполне понятно, что это может составить серьезную конкуренцию их кавказским собратьям.

Что касается чисто туристических направлений, их активно развивают и Карачаево-Черкесия, и Кабардино-Балкария, и Ингушетия, и Чечня, и Дагестан, — в общем, все соседи Ставрополья по СКФО. Многие экскурсии в эти республики являются традиционными маршрутами выходного дня для гостей Кавминвод. Но республики на этом не останавливаются и уже активно и поступательно начали реализовывать у себя многодневные, в том числе межрегиональные турмаршруты. Данные тенденции наглядно продемонстрировали недавно прошедшие в Москве международные туристические выставки Интурмаркет и МИТТ.

Наши соседи не просто создают новые интереснейшие турпродукты, но и активно занимаются их продвижением. Например, заключено соглашение с одним из крупнейших федеральных издательств о создании гастрономического путеводителя по Северному Кавказу.

Не дремлет и Турция, которая планирует взять реванш и вернуть на свои курорты российских туристов. Как передает Интерфакс-Юг, наша южная соседка в 2017 году планирует принять 5 млн российских туристов.

С целью усиления мотивации российских туроператоров скидки турецких отелей в летний сезон 2017 года могут достичь 40 процентов, передавал Турпром.

Борьба за российского туриста действительно усиливается, подтверждает и корреспондент ТАСС, анализируя итоги работы весеннихтурвыставок. Цитируя слова министра культуры РФ Владимира Мединского, ТАСС сообщает, что в 2016 году внутренний турпоток в России увеличился на 10%. Но при этом уточняет, что в турагентствах говорят о серьезном спаде спроса на российские черноморские курорты и «ренессансе на турецком направлении» в этом году. Египет и Израиль также активизировали свою пропагандистскую работу.

Конечно, те, кто предпочитает пляжный отдых, не поедет на Кавминводы. Но те, кто хочет подлечиться в санаториях, всегда стоит перед выбором: кому из российских (и даже зарубежных) курортных «китов» отдать предпочтение.

Кавминводы: захват цели

Данная статья не ставит своей целью сравнение бальнеологической составляющей и уровня сервиса российских курортов. Априори предполагается, что и медицинские услуги, и сервис должны быть качественными.

Что касается стоимости на санаторные путевки, они вполне доступны и ценовая «вилка» в первую очередь зависит от уровня комфортности проживания. Лечение же минеральными ваннами и лечебными грязями, прием «живой» воды из источников доступны и назначаются всем при отсутствии противопоказаний.

Важно и то, что в низкий сезон транспортные компании предоставляют множество скидок. Например, весной перелет из Москвы в Минеральные Воды и обратно обходился в 4-5 тыс. рублей на человека.

Вопрос в другом – как донести информацию до потенциальной аудитории? Как превратить читателя в клиента? А это – и врачи, и турфирмы, и непосредственно сами россияне.

Одно из традиционных и самых затратных направлений – это участие в туристических и медицинских выставках. На выставке «Интурмаркет» на коллективном стенде под эгидой Минкультуры Ставропольского края, например, поучаствовало всего лишь порядка 30 представителей огромного санаторно-курортного и туристического комплекса Кавминвод (из имеющихся 134 санаториев и более 200 гостиниц – официальные данные губернатора СК, см. выше).

«Косвенное участие» всем остальным участникам рынка обеспечил каталог «Кавказские Минеральные Воды», издаваемый ежегодно к весенним туристическим выставкам. Но его недостаточно большой тираж, конечно, не может восполнить информационный голод, который традиционно наблюдается как среди туроператоров, так и огромного врачебного сообщества.

Магомед должен сам идти к горе

Каков вывод?

Для государства в лице Правительства, Минздрава, Минкультуры, Ростуризма и других заинтересованных федеральных и региональных министерств и ведомств важно развитие всей санаторно-курортной сферы, и они со своей стороны предпринимают беспрецедентные усилия для реализации своих программ.

Например, в рамках выставки MITT на конференции «Развитие курортных территорий в России» глава ведомства Олег Сафонов заявил, что настало время продвигать санаторно-курортные комплексы России не только внутри России, но и за рубежом, развивать медицинский туризм. «Это удивительный продукт, аналогов которому в мире не существует», — подчеркнул он. Со своей стороны, Ростуризм запланировал широкомасштабную кампанию по продвижению санаторно-курортного комплекса и намерен задействовать для этого все возможные площадки, в том числе развивать сотрудничество с Минздравом, бизнесом и общественными организациями.

Данный посыл означает, что и представителям самой санаторно-курортной и туристической индустрии необходимо активно включиться в пропаганду собственных продуктов и региона в целом. Настало время использовать не только традиционные методы – участие в выставках и воркшопах, но и активнее использовать новые медиаплощадки: выходить в соцсети, участвовать в конкурсах, кинофестивалях, работать на медицинских информационных ресурсах. А для этого необходимо создавать широкий спектр рекламной и информационной продукции, создавать самый разнообразный, в том числе «продающий» контент для всевозможных Интернет-площадок.

Именно такой неравнодушный подход привлечет в регион отдыхающих. А это – сохранение старых и создание новых рабочих мест, развитие инфраструктуры, рост налогооблагаемой базы, увеличение инвестиционной привлекательности региона.

Пословица «если гора не идет к Магомеду, то Магомед идет к горе» в век развития информационных технологий становится все актуальнее.

Вы с этим согласны?

Александр Емельянов,

член Союза журналистов России