Культура и уровень розничной торговли Кисловодска имеют особое значение. Ведь покупателями, потребителями, посетителями становятся не только местные жители, но и тысячи гостей курорта. В магазине «Элита» (руководитель Рафаэль Алиев) бывают и те и другие. Данная торговая «точка» находится на улице Жуковского, рядом с санаторием «Москва» в густонаселённом, жилом микрорайоне.
В «Элиту» приходят те, кто проживает на соседних с ней улицах Дзержинского, Широкой, Пятигорской, Войкова и других.
В «Элите» значительно улучшили культуру обслуживания покупателей, полностью обновили дизайн витрин торгового зала». Установлены новые полки для товаров, холодильные камеры, охлаждающие витрины.
Покупатели могут взяв в руки предлагаемые товары, изделия, узнать дату их выпуска, производителя и т.д. Продавцы – консультанты «Элиты» дадут профессионально грамотные советы по поводу тех или иных товаров.
Улучшение дизайна, планирование торгового зала помогло значительно расширить ассортимент бакалейных и гастрономических товаров. Магазин работает только с теми поставщиками, производителями, которые хорошо зарекомендовали себя.
А горячие лаваши сюда привозят из кафе «Иверия», где установлена специальная печь (торнэ). На бакалейных полках молочная продукция, колбаски, сосиски, копчёности, в том числе (чай, сахар, кофе, мука, крупы, перец, различные пряности и т.д.). «Элита» работает круглосуточно».
Совершенно отдельно, в стороне от пищевых изделий установлены и полки для очень нужных в каждом доме товаров бытовой химии, средств для посудомоечных, стиральных машин. Это «Ариэль», «Fairy» и другие.
Начальник Кисловодского отдела «Ставропольского центра стандартизации, метрологии и сертификации М. А. Ильина сказала: «В «Элите» я часто бываю как покупательница. Замечу, однозначно, в этом магазине произошли коренные обновления и улучшения не только дизайна торговых площадей, но и значительно расширился ассортимент. Приятно, что хорошо представлены товары местных производителей, репутация которых очень высока».
